マンスリーコラム カテゴリー別アーカイブ: 営業スキル

価値が表れるのは購入から数ヶ月、数年後です。契約後に営業担当者は何をすべきか、業者とパートナーの違いはどこにあるのか。顧客に価値を「感じさせる」ためのフォローと、それを続ける仕組みを考えます。 続きを読む →

ビジネスの話は起承転結ではなく、結論から述べるべきです。起承転結が商談で伝わらない理由、結論から話すための準備の順序、結論中心の話し方で陥りやすい落とし穴を、営業の場面に沿って説明します。 続きを読む →

営業では「何を言うかだけではなく、どのように言うか」「何をするかではなく、どのようにするか」が重要です。   正しいことをしているだけでは、顧客を振り向かせることはできません。なぜなら競合他社も、差別化を図り、 … 続きを読む →

「何を話すか」「どのように話すか」に加えて、「どのように話を終えるか」を考えるべきです。記憶に残るプレゼンテーションは、最後が肝心だからです。 もしあなたが、目的を持ってプレゼンテーションを終わらせていないとすれば、相手 … 続きを読む →

「人間が短気になっている」という話を聞いたことがありますか？「待てる時間」が極端に減っているというのです。   この現象はビジネスにおいて一層顕著に現れています。問合せに対する返答や、E-mailの返信が遅く、 … 続きを読む →

十分理解していないことを隠すために、難しい言葉を使って相手を煙に巻く人がいます。覚えたばかりの難しい横文字や、アルファベットの専門用語を使うのです。   このような話し方は、かえって内容が伝わりにくくなります。 … 続きを読む →

プレゼンテーションで最も重要なことは、目的をはっきりさせることです。目的のないプレゼンテーションは単なる説明になってしまうからです。   目的をもってプレゼンテーションをしようとする場合、最終目的を決めるだけで … 続きを読む →

今までの売り方や、組織体系を変革しようとする時、必ずと言っていいほど「抵抗勢力」があらわれます。総論では賛成しても各論（特に自分が関係する部分）には反対というベテラン社員は多いものです。   そのような抵抗勢力 … 続きを読む →

就職活動中の大学生へのアンケートでは、営業職に就きたくないと答えた学生が半数を超えました。「かっこわるい」というイメージは誤解なのか。営業でしか得られない経験と、その魅力を誰がどう伝えるべきかを考えます。 続きを読む →