マンスリーコラム カテゴリー別アーカイブ: モチベーション・意識
営業マンに必要な特質 「タスク管理」
営業担当者が日々抱えている仕事は企画書や提案書の作成といった、じっくり腰を据えて取り組むべきものから、会議室の予約や資料のコピー、メールの返信といった簡単なものまで様々です。これらの仕事を全て洗い出し、分類して優先順位を … 続きを読む
営業マンに必要な特質 「文章力」
正確な内容で、曖昧な表現もない。それなのに、一度読んだだけでは意味が分からない文章を目にすることがあります。 直接のコミュニケーションであれば、相手のしぐさや表情で理解することができます。しかし文章の場合は誤解を招く恐れ … 続きを読む
プレゼンテーション資料の役割
「本人は一生懸命だけど、眠くなってきたな・・」「聞きたいことはそんなことじゃないのに・・・」 このような「空回りプレゼンテーション」を聞いたことがありませんか？社内会議ならまだしも、お客さまの前で行っていたら大変なことで … 続きを読む
営業マンに必要な特質「継続性」
「あたりまえの事をあたりまえに続ける」 40代のトップセールスは成功の秘訣をこのように語りました。成功のパターンを誰よりも早く見つけ、それを実践し続けることが重要なのです。 「あたりまえの事を行い続ける」ためには、慣れと … 続きを読む
イノベーションによる顧客創造
営業部門の役割は顧客の創造です。顧客が気づいていない潜在的な課題やニーズを解決することで、新たな市場機会を生み出すことが求められているのです。 既存商品を活用して、既存市場だけで顧客を創造し続けることはできません。顧客を … 続きを読む
営業マンに必要な特質 真摯な姿勢
自社の商品や自分の予算達成だけを考える営業担当者が顧客に評価されないということは、容易に理解できることです。しかし、多くの場合「本音では顧客よりも自分の立場」といった姿勢や態度が、表れ出てしまいます。確かに、営業活動は慈 … 続きを読む
営業マネジャーの役割 行動を褒める
褒められるどころか、叱咤激励だけで成長してきた上司世代は、部下を褒めることに「苦手意識」を持つ場合が少なくありません。 結果を褒める習慣はあっても、プロセスや日頃の行動を褒める習慣がない上司が多く、部下との関係に不協和音 … 続きを読む
延期・中止はなぜ起こるのか？
案件の「延期」や「中止」は、顧客都合で仕方のないことなのでしょうか。多くの場合、その予兆はもっと前から表れています。進捗の予測を誤る原因と、事前の状況把握で防ぐための視点を取り上げます。 続きを読む
ミッションと存在意義を感じさせるマネジメント
動機やモチベーションは、組織内における存在意義と役割に大きく依存しています。自分自身が果たすべき役割を理解し、なぜそれをしなければならないかを実感することによって、真の粘り強さを生み出すことができるからです。叱咤激励やイ … 続きを読む
グローバル人材育成⑴ゼロからのスタート
トップクラスの営業担当者を海外担当に抜擢したが思うように成果が上がらないという声を耳にします。語学力もあり、国内での実績も豊富な営業担当者が、なぜ海外で通用しないのでしょうか？「国内の成熟市場と成長市場の売り方の違いに順 … 続きを読む
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