マンスリーコラム カテゴリー別アーカイブ: モチベーション・意識

自信を持って営業する部下の後ろには、後ろだてとなる上司がいます。後ろだてと甘やかしの違い、判断基準を部下と共有する方法、部下が失敗したときに上司が取るべき振る舞いを考えます。 続きを読む →

「なぜそうすべきか」を考え続ける習慣は、非常に重要です。言われたことだけを黙々と実践するスタイルの営業担当者は、やがて大きな壁にぶつかります。自ら考え、「何を」「どのように」「なぜ」実行するのかを明確に理解している必要が … 続きを読む →

『マネジャーはもの事を正しく行い、リーダーは正しいことをする（ウォレン・ベニス）』という言葉が示すように、マネジメントとリーダーシップとは似て非なるものです。   マネジメントとは、物事を正しく行うための「管理 … 続きを読む →

進取の気性とは、新しいことに進んで挑む姿勢のことです。経験豊富な営業担当者ほど先入観で行動を止めてしまうのはなぜか。一度断られた顧客への再チャレンジと、挑戦を日々の営業活動に組み込む方法を考えます。 続きを読む →

営業朝礼の目的は、営業担当者を鼓舞することです。上司の持論や小言の場ではありません。朝礼を「学び」と「気づき」の場にするために、上司がテーマをどう選び、どう準備すべきかを考えます。 続きを読む →

「営業に向いていないのかもしれません」と弱音を吐く部下に、叱咤激励は伝わりません。無気力な部下には、無気力な理由があります。その理由のパターンと、それぞれへの向き合い方を考えます。 続きを読む →

モチベーションの低下、離職率アップ、モラルの崩壊など危機的な状況はコミュニケーション不足に端を発する場合が少なくありません。小さなすれ違いが火種となって大火災を引き起こす可能性があるのです。   組織の崩壊は、 … 続きを読む →

■一生懸命仕事をしているのに、仕事が遅いと言われてしまう ■事務処理やクレーム対応が増えて新規開拓をする時間がない ■マネジャーになってから自分の時間が取れない！「どうすれば営業活動とマネジメントを両立できるのか」 &n … 続きを読む →

営業組織の変革を阻むのは過去の成功体験です。変革が進まない原因である危機意識の欠如をどう乗り越えるのか。数字の小さな変化を見えるようにする方法と、危機感を行動に変えるための示し方を考えます。 続きを読む →