マンスリーコラム カテゴリー別アーカイブ: 営業マネジメント

最近では、小学校の数クラスに一人の割合で笑わない子がいるといいます。そう言われれば、最近の子供は笑顔が少ないと思いませんか・・・？   「プレゼンで笑いが出たら大成功」と語るトップセールスは少なくありません。商 … 続きを読む →

当然のことですが、顧客の獲得にはコストがかかります。営業担当者の人件費や、DM発送費用、電話代や事務費用など色々な費用が発生します。   しかし多くの企業では、「一社（一人）顧客を獲得するのにいくら必要か？」と … 続きを読む →

海外からの旅行者が、学生服を着て一列に歩く修学旅行生を見ると、軍隊の士官候補生なのかと勘違いするそうです。 ビジネスにおいても、均一化と画一化をはきちがえ、全てをルールにしばろうとする企業があります。営業の場合、マニュア … 続きを読む →

ある企業でトップの成績を収めている優秀な営業担当者が、別の会社へ転職し再度トップセールスになれる確率は３０％以下と言われています。過去の成功にとらわれて、プライドがじゃまをして、ゼロから取り組むことができないからです。 … 続きを読む →

トラブルやクレームの処理に追われ、対応が後手後手になっていませんか。後手に回る会社や個人に共通する原因と、マネジメントと営業担当者のそれぞれができる、先手を打つための対策を解説します。 続きを読む →

変わることが評価される企業体質をつくるには、成果だけでなく新たな挑戦や工夫も評価に加える必要があります。何を評価の対象にするのか、評価とやる気の関係、上司が日々の会話でできることを考えます。 続きを読む →

営業を経験した人であれば誰でも「ムダで意味がないと思える会議」に参加したことがあるでしょう。   営業担当者の中には、「朝の急がしい時間に、毎週（企業によっては毎日）行われる朝礼に参加し、部長や社長の思いつきの … 続きを読む →

新人営業担当者は、自分に必要な資質や能力をどう自覚しているのでしょうか。アンケートの回答から見える意識の差をふまえ、本人の自覚を育成の出発点にする面談の進め方と、差が開き始めたときの関わり方を考えます。 続きを読む →

本当の意味で営業力のある会社は、ミドルマネジメント（中間管理職）の勢いが違うと感じます。自分で考えて自分で行動し、現場からどんどん新しいアイディアが出てくるのです。経営者がどんなに天才的なビジネスセンスを持っていたとして … 続きを読む →

ツバメの巣を見たことがありますか。私の田舎では、今でも軒下にツバメが巣をつくります。春から夏にかけては、ひな鳥が大きな口を開けて、親から餌をもらう様子を目にすることができます。もし、このひな鳥が、成長しても「自分で全く餌 … 続きを読む →