当然のことですが、顧客の獲得にはコストがかかります。営業マンの人件費や、ＤＭ発送費用、電話代や事務費用など色々な費用が発生します。   しかし多くの企業では、「一社（一人）顧客を獲得するのにいくら必要か？」とい … 続きを読む →

海外からの旅行者が、学生服を着て一列に歩く修学旅行生を見ると、軍隊の士官候補生なのかと勘違いするそうです。 ビジネスにおいても、均一化と画一化をはきちがえ、全てをルールにしばろうとする企業があります。営業の場合、マニュア … 続きを読む →

ある企業でトップの成績を収めている優秀な営業マンが、別の会社へ転職し再度トップセールスになれる確率は３０％以下と言われています。過去の成功にとらわれて、プライドがじゃまをして、ゼロから取り組むことができないからです。 & … 続きを読む →

成長しているように見える企業でも、実はトラブルやクレームが後をたたず、顧客満足度が低い企業が存在します。次々と問題が起こり、その処理で膨大な時間が取られるのです。事前に手をうっておけば、そこまで大きな問題にはならないのに … 続きを読む →

あなたの会社は営業マンをどのように評価しているでしょうか？ 売上や、利益によって評価していますか？ 予算の達成率で、査定が決まるでしょうか？   営業にとって、成果が評価されることは必然です。「売っても」「売ら … 続きを読む →

営業を経験した人であれば誰でも「ムダで意味がないと思える会議」に参加したことがあるでしょう。   営業マンの中には、「朝の急がしい時間に、毎週（企業によっては毎日）行なわれる朝礼に参加し、部長や社長の思いつきの … 続きを読む →

営業担当者が自分の営業課題に目を向け、取り組みを改善させる努力を払うことは非常に重要です。上司に言われたからではなく、自ら考え行動することでより一層大きく成長することができるからです。新人営業担当者は自分の営業課題をどの … 続きを読む →

本当の意味で営業力のある会社は、ミドルマネジメント（中間管理職）の勢いが違うと感じます。自分で考えて自分で行動し、現場からどんどん新しいアイディアが出てくるのです。経営者がどんなに天才的なビジネスセンスを持っていたとして … 続きを読む →

ツバメの巣を見たことがありますか。私の田舎では、今でも軒下にツバメが巣をつくります。春から夏にかけては、ひな鳥が大きな口を開けて、親から餌をもらう様子を目にすることができます。もし、このひな鳥が、成長しても「自分で全く餌 … 続きを読む →