医者がしっかりとした診察もせずに、「とりあえず薬をだしておきます」と言ったとしたら、あなたはその医者を信頼して、処方した薬を飲めるでしょうかきっと「もっとちゃんと調べてくださいよ！」といいたくなるはずです。なぜなら自分の … 続きを読む
引き際と、引き方について考える
売れない営業担当者を、トップセールスと比較してみると、アポイント後の成約率に大きな違いがあります。つまり、アポイントを取って訪問したお客さまのうち、何件（何人）契約するかが全く違うのです。 当社が実施したアンケート結果に … 続きを読む
営業未経験者を中途で採用すべきか？
ある企業でトップの成績を収めている優秀な営業担当者が、別の会社へ転職し再度トップセールスになれる確率は３０％以下と言われています。過去の成功にとらわれて、プライドがじゃまをして、ゼロから取り組むことができないからです。 … 続きを読む
新入社員にまず何を教えるべきなのか？
新入社員にまず教えるべきなのは、マナーや商品知識よりも「考え方」と「学び方」です。同行の帰り道の問いかけや、振り返りの型を通じて、自分で考えて行動できる新人営業担当者を育てる方法を考えます。 続きを読む
時間とは「つくりだすもの」
「時間がない」は、ビジネスで最もよく使われるいい訳です。時間の使い道を書き出してムダを見える形にする方法、時間を生み出す三つの習慣、つくりだした時間を何に使うべきかを考えます。 続きを読む
対応が後手後手になる原因と、先手を打つための対策
トラブルやクレームの処理に追われ、対応が後手後手になっていませんか。後手に回る会社や個人に共通する原因と、マネジメントと営業担当者のそれぞれができる、先手を打つための対策を解説します。 続きを読む
変わることが評価される企業体質をつくる
変わることが評価される企業体質をつくるには、成果だけでなく新たな挑戦や工夫も評価に加える必要があります。何を評価の対象にするのか、評価とやる気の関係、上司が日々の会話でできることを考えます。 続きを読む
プロを雇うか？プロを育てるか？
「外から来た職人は自分の仕事しかしない」 「社内で育てたプロは企業を愛し、多くの事を行う」 飲食チェーン経営者はこのように述べて、社内で人材を育成することの重要性について語っています。確かに、能力やスキルと … 続きを読む
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